Politica sui pagamenti

1. Strumenti di pagamento disponibili

Per gli acquisti con consegna presso un indirizzo situato in Italia, le carte eventualmente disponibili nel checkout sono determinate in base alle opzioni operative presenti al momento della transazione.

Possono rientrare tra i circuiti utilizzabili:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Per ciascun ordine fanno fede esclusivamente i metodi visualizzati nella schermata di pagamento, dove compaiono anche i relativi elementi identificativi.

2. Procedura d’ordine e richiesta di autorizzazione

Il percorso di acquisto comprende le seguenti operazioni:

scelta dei prodotti e aggiunta degli stessi al carrello;
consultazione del riepilogo del carrello e accesso alla fase di checkout;
inserimento delle informazioni richieste relative a fatturazione, consegna e contatto;
selezione di uno dei sistemi di pagamento resi disponibili;
controllo delle informazioni dell’ordine e dell’importo complessivamente dovuto;
trasmissione dell’ordine mediante un comando dal quale risulta chiaramente che l’operazione comporta un obbligo di pagamento.

A seguito dell’autorizzazione del metodo di pagamento selezionato, all’indirizzo e-mail comunicato durante il checkout viene trasmessa la conferma relativa all’ordine.

3. Moneta applicata, composizione dell’importo e trattamento del pagamento

I pagamenti relativi agli acquisti su dravanzia.com sono denominati esclusivamente in euro (€).

Prima che l’ordine venga inviato, il checkout espone l’ammontare complessivo da corrispondere. Tale valore comprende:

il prezzo dei prodotti selezionati;
le imposte applicabili secondo la normativa pertinente;
le spese di spedizione eventualmente dovute.

Con l’inoltro dell’ordine viene sottoposto ad autorizzazione l’intero importo indicato nel riepilogo finale.

In assenza dell’autorizzazione della transazione, il contratto di acquisto non risulta perfezionato.

L’operazione di pagamento è trattata dal prestatore di servizi di pagamento identificato durante la procedura di checkout.

Qualora venga disposto un rimborso, il momento in cui l’importo risulta contabilizzato sullo strumento utilizzato dipende dai tempi tecnici applicati dal prestatore di pagamento o dall’istituto finanziario interessato.

4. Spese di consegna e periodo indicativo di recapito

Per gli ordini spediti verso indirizzi situati in Italia trovano applicazione le seguenti condizioni economiche:

per un valore dell’ordine inferiore a 159,90 €, la spedizione è pari a 9,30 €;
per un valore dell’ordine pari o superiore a 159,90 €, alla spedizione standard non viene applicato alcun costo.

Prima della conclusione dell’acquisto, l’eventuale importo relativo alla consegna è riportato nel riepilogo dell’ordine.

Il periodo stimato per il recapito è compreso tra 9 e 13 giorni lavorativi.

5. Controlli relativi a una transazione non completata

Se il pagamento non viene portato a termine, possono essere verificati gli elementi che seguono:

esattezza e completezza delle informazioni associate alla carta;
corrispondenza dei dati relativi all’indirizzo di fatturazione;
disponibilità del limite o del plafond necessario per la transazione;
autorizzazione dell’operazione da parte dell’istituto finanziario o del prestatore incaricato del pagamento.

Qualora la criticità continui a presentarsi, il servizio clienti è raggiungibile tramite i recapiti riportati nella sezione successiva.